FAQ

Le nombre de produits de thon traçables sur le site - Retracez Votre Prise, augmentera au fil du temps et nous nous attendons à ce que tous les produits offerts sur le marché soient finalement couverts. La réalité est qu’étant donné la longue durée de conservation des produits de thon, il faudra peut-être attendre plusieurs années pour que tous les produits de thon Clover Leaf soient traçables sur le site. 

Nos processus sont hautement automatisés et très peu de contacts humains se produisent après le traitement thermique, l'emballage et la distribution du produit. Le traitement thermique rend l'extérieur de l'emballage exempt de tout organisme, comme les bactéries et les virus qui pourraient provoquer des maladies, et la probabilité de contamination par des contacts humains est minime. Une fois emballé dans des caisses pour la distribution, le produit est envoyé aux entrepôts et aux épiceries où il demeure plusieurs semaines avant d'être placé sur les étagères du magasin. Dans le cas de virus, tels que la COVID-19, la recherche a démontré que les virus ne sont plus actifs après une période de 2 à 9 jours, il est donc très peu probable que vous puissiez être infecté. D’ailleurs, le gouvernement canadien signale que le risque de propagation des produits expédiés sur une période de plusieurs jours ou semaines à température ambiante est extrêmement faible.

https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/prevention-risques.html

Clover Leaf ne tolère aucunement le trafic humain ou l’esclavage et s’engage à tenir ce genre de pratique hors de notre chaîne d’approvisionnement.  Des publications récentes ont révélé des infractions aux droits de l’homme dans certaines chaînes d’approvisionnement. Cette triste situation nous donne à réfléchir et nous rappelle que des problèmes de trafic humain peuvent exister. Ces investigations n’ont toutefois pas révélé de lien avec les conserveries de thon et notre chaîne d’approvisionnement. Nous exerçons nos activités d’une façon éthique et honnête, et de manière à respecter les individus, leurs communautés et l'environnement. Nous attendons la même chose de ceux avec qui nous travaillons. 

Clover Leaf exige que ses fournisseurs opèrent avec des valeurs similaires aux siennes et respectent les exigences de notre Code de conduite spécifique à eux afin de maintenir une relation avec nous. Toutes les usines avec lesquelles nous travaillons doivent se conformer aux normes sociales Clover Leaf qui incluent le travail des enfants et l’esclavage, la sécurité, les salaires, la discrimination, le libre choix, la permanence des emplois et les heures de travail. Dans le cadre de notre Code de conduite pour fournisseurs, ceux-ci certifient que les matières incorporées dans nos produits sont conformes aux lois relatives à l'esclavage et la traite des personnes du pays ou des pays dans lesquels ils font des affaires. Nous veillons à ce que les fournisseurs aient reçu et compris le Code de conduite et les installations sont vérifiées par une tierce partie afin d'assurer leur conformité continue.

Notre organisation s’est engagée à remettre $1 million au cours des dix prochaines années pour contribuer à l’abolition de l’esclavage dans le monde par le biais de l’organisation Not For Sale. 

Tous les produits Clover Leaf affichent une date de péremption (meilleur avant) estampillée ou imprimée par jets d'encre sur l'emballage (conserve, sac, boîte, bouchon de bouteille, suremballage). Cette date de péremption apparaît comme suit : MMM (pour le mois) et YYYY (pour l'année), par exemple MAY 2015. Cette date indique la date jusqu’à laquelle le produit est de qualité optimale. Nous vous recommandons de consommer le produit au moins une semaine avant sa date de péremption; nous ne pouvons garantir la qualité du produit après cette date. S’il vous arrivait de retrouver dans votre armoire un produit Clover Leaf qui n'a pas de date estampillée,  contactez-nous et nous seront heureux de vous donner la date de péremption de ce produit. Veuillez avoir le produit en main lorsque vous parlerez à notre responsable du service aux consommateurs.